お客様各位
2008年9月3日
株式会社ホープムーン
「メールサーバー(mail1.hopemoon.com)の誤作動について」
平素よりドメインのおうちをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サーバーのエラーメール配信処理の誤作動が発生しておりました。
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エラーメール配信処理の誤作動について
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対象: 「ポストをつくる」をご利用のお客様
内容: サーバーのエラーメール配信処理が誤作動し、
実際には正しく配信されているにも関わらず、
誤った内容のエラーメールが、稀にメール送信者に届く場合がありました。
理由: 8月30日に大量かつメールサイズの大きいスパムメールが弊社のサー
バーから送信される事態が発生しておりました。スパムメールを排除する
ために、送信待ちになっていたスパムメールを削除いたしました。
この作業でメールサーバーが不安定になり、
エラーメール配信処理が誤作動するようになりました。
期間:8月30日14時〜9月2日18時20分ごろ
対応:メールサーバーを9月2日18時20分に再起動させて、
正常に動作していることを確認いたしました。
今後は、スパムメールを削除後、メールサーバーを再起動する対応を
必ず実施致します。
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ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
以上、宜しくお願いいたします。