 メール送信が突然できなくなったお客様へ
(サブミッションポートのご利用について)
●「PostPet V3」の設定
ここでは「PostPet V3」でサブミッションポートを利用する方法をご説明いたします。
1. 設定タブを開き、“メール基本”をクリックします。

2. 環境設定の基本タブにて、SMTPサーバーを“pop1.hopemoon.com”から“mail1.hopemoon.com”に変更し、“むずかしい設定”をクリックします。

3.「特別な項目」の項にて“変更する”をクリックし、SMTPポート番号を“25”から“587”に変更します。「SMTP認証の設定」の項では“SMTP認証を行う”にチェックを付け、「SMTPユーザ名」にPOP認証で使われているのと同じユーザーID(fwから始まる文字列)を。また、「SMTPパスワード」にはPOP認証で使われているのと同じパスワードを入力します。

4. 以上で設定完了です。メール送信が可能かお試しください。
メール送信時にエラーが出る場合は、設定内容に誤りがある可能性がありますので、設定を見直してください。それでも改善しない場合は、お客様設定ページより「POPパスワード」の再設定をお願いいたします。「POPパスワード」を再設定いただくことによって、30分後にSMTP認証用のパスワードが再構築されます。更新されたPOPパスワードをメールソフトに再設定の上、送信をお試しください。
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