●リニューアル版　「ポストを作る」について

「ドメインのおうち」のメールサービス（ポストを作る）は2009年3月に全ドメインリニューアルを完了いたしました。


・リニューアル概要
・現状とDNS変更後の図示
・Webmail・POPサーバー・SMTPサーバー・ActiveHunterの図示
・弊社にて行う作業
・お客様によって行っていただくこと
・各種メールソフト設定方法
・ActiveHunterについて
・Webmailについて
・携帯版Webmailについて
・ドメイン別移行スケジュールについて
・お問い合わせについて
・Q&A

●リニューアル概要

POP,SMTP送信サーバー老朽化のため新サーバーにリプレイスします。
POPサーバー,送信サーバーを統一化「w1.hopemoon.com」。
強力なスパムフィルタ「ActiveHunter！」の導入。
新POPサーバーによる「Webmail機能」の追加。
振り分け機能はそのままお使い頂けます。

●現状（DNS変更前）とDNS変更後の図示

●Webmail・POPサーバー・SMTPサーバー・ActiveHunterの図示

●弊社にて行う作業

各ドメインのDNS変更
ドメイン別に旧メールサーバーから新メールサーバーへとIPアドレスを向けます。
DNS変更前にメールソフトの設定変更をしないでください。
送受信できない原因となります。

●お客様によってしていただくこと

１. お客様設定ログインページからログインして「アカウント設定」ボタンを押して下記を表示してください。
赤枠で囲んでいるPOPサーバーの選択で「w1」を選択して更新をしてください。
この際POPパスワードが4文字以下に設定している場合更新エラーになるので
まずはPOPパスワードを5文字以上の半角英数字に再設定してください。

2. メールソフトの設定をしていただきます。
(注意) 設定変更する際は、まずpop1.hopemoon.comよりメールを全て受信してから
行ってください。受信もれを防ぐためには、設定変更後も最低1週間は並行してpop1からの受信をお勧めします。

各種メールソフト設定方法はこちらから

DNS変更前にPOPサーバーの選択,メールソフトの設定変更,をしないでください。
送受信できない原因となります。

●ActiveHunter!について（スパムフィルタ）

ActiveHunterの特徴
・日本語スパムメールの高い遮断率
・ユーザー毎の管理・設定画面「パーソナルコントローラ」
・Cloudmarkを用いた高精度なフィルタ機能

「パーソナルコントローラ」の使い方はこちらから

●Webmailについて

・新POPサーバーにはWebmail機能がついております。
・出先やインタネットカフェなどでブラウザよりメール操作できます。

「Webmail」の使い方はこちらから

WebmailからPOPパスワードが変更できるようになっておりますが、こちらからは変更しないでください。 弊社設定パネルよりPOPパスワードの設定をされますと、POPパスワードとActiveHunterへのログインパスワードは同時に変更される ようになっております。

●携帯版Webmailについて

・携帯電話で弊社メールサービスが使えるようになりました。
「携帯版Webmail」の使い方はこちらから

●ドメイン別移行スケジュールについて

スケジュールはこちらから
独自ドメインでポストを作るサービスを利用中のお客様へは
個別にメールにてご案内いたします。

●お問い合わせについて

お問い合わせフォームよりお願いします。

●Q&A

Q. POPサーバーの選択は、今から可能ですか？
A. いいえ。弊社がDNSの変更を行ったあとに選択してください。

Q. 間違えて連絡前にPOPサーバーの選択を「w1」にしてしまったらどうなりますか？
A. DNS変更を行っていないので「w1」にはメールは届きません。
　 今まで通り、「pop1」にメールが届きます。 Q. 戻すことは可能ですか？
A. はい、可能です。
　 設定パネルへログインして、POPサーバーの選択で「c20」に戻してください。

Q. メールの設定変更は何時行えばいいのですか？
A．弊社での作業でDNSの変更が完了してから行っていただきます。
　 ユニークドメインについてはドメイン別移行スケジュールを参照してください。
　 ユニークドメインのDNS変更完了のお知らせはサポートページにて行います。
独自ドメインのDNS変更予定は連絡用メールアドレスと
弊社サービスでご利用のアドレスに約1週間前にご連絡いたします。
DNS変更完了のお知らせも同アドレスへいたします。
（注意）連絡用アドレスへ弊社サービスのアドレスを登録しているお客様は
hotmailやgmailなど弊社サービスのアドレス以外のものを登録していただきますよう願いいたします。

Q．DNS変更後にメールの設定を変更しなかった場合はどうなりますか？
A. DNSの変更を弊社で行なった後もpop1へメールが配送されるようになっております。
　 ただし、メールはActiveHunterを通過しますので、スパムメールなどが激減するので
　 メールが減ったような気がするかも知れませんが、問題はございません。