FAQ example

FAQ - よくある質問

FTPのログインパスワードとIDを忘れてしまいました。: 申し訳ございませんが、セキュリティーの問題よりメールでFTPパスワードをお教えすることはできません。
お客様ログインページよりサービス設定パネルへログインし、FTPパスワードの再発行をお願いします。

FTPパスワードの再発行の手順は以下のとおりです。

１．お客様ログインページ（https://ssl.hopemoon.com/user/user.cgi）でお客様番号とログインパスワードを入力し、サービス設定パネルへログインしてください。
　（ログインパスワードをお忘れの場合はこちらのページを参考に再発行お願いします）

２．[アパートを借りる]の項目を探し、その右側にある[アカウントの設定変更や登録をする]をクリックしてください。

３．[アパートの設定情報]の項目を探し、その右側にある[FTPパスワード]を変更し、すぐ上にある[更新]ボタンをクリックしてください。

以上で、設定終了です。設定が反映されるまで３０分ほどお待ちください。